안녕하세요, 청각에 힘이 되는 소식을 전하는 히어러스입니다.

오늘부터 특별한 분들의 이야기를 들려드리려 합니다.

바로 히어닷컴 보청기 무료체험 신청 즉시 일선에서 고객님들과 소통하는 청각 전문팀의 마음, 

난청으로 어려움을 겪은 고객님들의 일화와 무료체험 상담이 어떻게 진행됐는지 등을 실제 청각 재활 팀장님 여러분들의 현장 목소리로 들려드립니다.

안녕하세요. 처음 인사드립니다. 

글로벌 보청기 회사 히어닷컴 코리아에서 난청 상담 및 청능 재활 담당자로 재직 중인 설찬수 팀장입니다. 

몇 년간 히어닷컴 코리아에서 일하면서 수많은 난청인들을 상담해드리며 개개인에 맞추어 보청기 적응과 청능 재활을 도와드렸습니다. 

보청기와 청각 관련된 일을 하면서 느낀 것은, 난청인들은 귀가 나빠져 보청기를 껴야 된다는 현실을 받아들이기 어려워한다는 점입니다. 보청기를 해야 한다는 말을 듣는 것만으로도 마음이 서글퍼진다는 분들이 많았죠

이제는 깨달았습니다. 많이 망설이셨을 텐데 당신의 인생에 첫 보청기 전화 상담을 요청해주신 결정과 용기를 담당자로써 알아드리고 칭찬해드려야 한다는 것을요.

    내 인생 첫 보청기 상담은 어떻게 진행될까?

우선 직접 PC/스마트폰으로 '무료 체험 상담'을 신청해주십니다.

간단한 인적 사항과 어떤 부분이 불편한지 체크 해주시면 청능 재활 팀장이 배정되어 기재해주신 전화번호로 전화를 드립니다. 

난청인들마다 사연이 있습니다. 당사자가 편안히 대화할 수 있게 먼저 이야기를 귀담아듣습니다. 

     당신의 이야기를 들어드립니다.

청력이 나빠지는 데에는 다양한 이유가 있습니다.

이어폰을 끼고 동영상 시청이나 노래를 자주 듣다보니 소음성 난청으로 청력이 악화된 경우도 있으며,

특히 제철소/건설업/조선소에서 근무하시는 분들은 소음에 노출이 되어 귀가 나빠지는 경우도 많습니다. 

출처: 시그니아Signia e상담툴 - 소음성 난청

(소음성 난청 그래프, 고음 청력만 뚝 떨어지는 게 포인트입니다.)

취업난과 직장 내 스트레스가 과중되어 이유 모를 돌발성 난청으로 갑자기 소리를 듣기 어려운 증상이 나타나 신청하는 젊은 분들도 많습니다. 

나이가 있으신 분들은 노인성 난청이 많지만, 어렸을 때 귀에 물이 들어가 중이염이 생겨 제때 치료를 받지 못하여 염증성 질환으로 청력을 잃은 경우도 있습니다.

출처: 시그니아Signia e상담툴 - 소음성 난청

(노인성 난청 그래프, 고음이 가장 먼저 떨어지며 중음과 저음도 같이 영향을 받아 서서히 악화됩니다.)

요즘 세대에는 거의 없지만 폭력과 체벌이 아무렇지 않던 시기에 살았던 어르신들은 구타로 인해 귀 쪽에 물리적 충격을 받아 청력을 잃은 경우도 많습니다.

이처럼 다양하고 이유 모를 이유로 난청이 찾아옵니다. 

그렇기에 사람들이 자신의 증상, 내 이야기를 마음을 열고 할 수 있게 헤아려주고 경청하는 게 청능 재활 담당자의 의무이자 본분입니다. 

많은 분들과 상담을 하면서 느낀 난청인의 가장 큰 문제는 '이 정도면 괜찮아.' '그렇게 심각하지 않아.'라고 생각하시는 것입니다.

하지만 괜찮지 않습니다. 

자꾸 단어/발음이 구분이 되지 않고 남들보다 말 소리를 잘 못 듣는다면 난청의 신호, 보청기를 착용해야 한다는 신호로 받아들여야 합니다. 

예를 들면 가족들의 물음에 계속 반문을 한다든지, 친구들과의 대화를 혼자서 잘 못 듣는다든지, TV소리가 답답하게 느껴진다면 위험신호로 받아들여야 된다는 것이죠.

정말 무서운 건 한 번 청력이 나빠지면 다시 돌아오지 않을 뿐더러, 진행형으로 청력이 악화된다는 점입니다.

그렇기에 시기를 놓치지 않고 보청기를 착용하여 청력을 지키는 일이 중요합니다.

 사람에게 가장 중요한 소리는 무엇일까요? 

저는 ‘말소리’라 말씀드리고 싶습니다. 

청력이 나빠지기 시작하면 사람에게 중요한 단어와 발음 구분이 어려워지며 점점 우리 머리가 '정상적인 말소리'를 잊어버리게 됩니다. 

인간관계에서 사람의 말소리를 듣는 게 가장 중요한데 그 능력이 나빠지다 보니 사회생활을 하면서 소통하는데 문제가 생기게 되는 것이죠.

저희 히어닷컴은 무료체험 과정에서 단순히 보청기 체험 및 구매에 그치지 않고, 

청능 재활을 통한 대화력 향상에 도움 드려 의사소통 시에 잘 들을 수 있게 고객님들의 일상/사회 생활을 개선시켜 드리고자 합니다. 

혹시라도 ‘듣는 일’, 청력 저하로 고민이시라면 언제든 망설이지 말고 히어닷컴 무료체험의 문을 열어보시길 바랍니다.

경험 풍부한 청능 재활 담당자와 청능사 원장님의 전문적인 케어를 받아 청력과 말소리를 보존할 수 있게 도움을 드리고 있습니다. 

그렇다면 상담 후 청력 검사 결과를 받고 난 뒤에는 어떨까요?

    히어닷컴 보청기 한 달 무료체험

전국 330여개 이상의 청력 센터와 협약하여 전국 어디에서든 고객님과 가장 가까운 동네에서 케어 받으실 수 있습니다. 청각 재활팀이 고객님의 청력 상태와 생활 패턴에 꼭 맞는 제품을 찾아드리고자 늘 대기 중입니다.

자택으로 찾아가는 홈비짓(Home-visit) 서비스까지 지원하니 아래 무료체험 신청 버튼을 통해 고객님의 지역에서도 체험이 가능한지 알아보세요.

130개국 이상 수출 신화를 달성한 우수 제품으로 아래 고객 맞춤형 케어 서비스를 모두 무료 제공합니다.

✔ 청각 전문가와 정밀 청력검사

✔ 청각 상태에 맞춘 1:1 피팅

✔ 맞춤형 보청기 무료체험

✔ 나이, 취향, 생활 습관 반영

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그밖에 청력 건강과 보 청 기에 대한 궁금증이 있다면 댓글 달아주세요. 히어러스가 자세히 답해드리겠습니다.