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개인정보처리방침
히어닷컴코리아 유한회사(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 등 관련 법령(이하 ‘관련 법령’)에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.
개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며, 개인정보 관련법령, 지침, 고시 또는 회사 정책의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
수집 및 이용목적: 제품 구매에 따른 본인식별, 제작 및 공급, 대금의 수령 등 계약의 체결 및 이행, 요금정산, 품질에 대한 사후관리, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 마케팅 및 광고에 활용
2. 개인정보/광고성 정보의 처리 및 보유기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
또한, 개인정보 수집일로부터 5년간 서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석될 수 있습니다.
- 자동 수집 정보(생성정보): IP 주소, 쿠키, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록
3. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 서비스 이용 시 필수 수집 항목
이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 서비스 이용 시 수집하는 최소한의 개인정보, 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우, 회원가입이 어려울 수 있습니다. ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
- 비회원 필수 수집 항목
- 민원 및 고충처리를 위한 필수 수집 항목
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 수집
- 선택 수집 항목
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위해서 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수탁자에게 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 ∙ 정정 ∙ 삭제 ∙ 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이용자가 만14세 미만 아동인 경우 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용, 제공 동의를 철회할 권리를 가집니다.
(2) 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 삭제는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 연락처: 02-6380-9900
• FAX: 02-3142-2478
• 전자우편: hearcomkrcs@hear.com
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용하는 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
8. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항 (설치 ㆍ 운영 및 거부)웹 기반 서비스 제공을 위하여 쿠키를 설치 ㆍ 운영할 수 있습니다. 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키란? 이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다.
사용목적을 개인화되고 맞춤 화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤 화 된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
쿠키 수집 거부이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 상단의 ‘설정> 개인정보보호> 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편 해지며, 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 해킹 등에 대비한 대책
① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 전담담당부서 운영
회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자: 이파라
• 담당부서: 경영관리
• 연락처: 02-6380-9900 (월-금 09-18시 공휴일 제외)
• 전자우편: hearcomkrcs@hear.com
(2) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
11. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.
● 개인정보침해신고센터
홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr 전화번호: (국번없이) 118
● 개인정보분쟁조정위원회
홈페이지: https://www.kopico.go.kr 전화번호: 1833-6972
● 대검찰청 사이버수사과
홈페이지: https://www.spo.go.kr 전화번호: (국번없이) 1301
● 경찰청 사이버범죄 신고시스템
홈페이지: https://ecrm.police.go.kr 전화번호: (국번없이) 182
12. 고지의 의무
(1) 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(2) 현 개인정보처리방침은 2023년 9월 4일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.
히어닷컴코리아 유한회사(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 등 관련 법령(이하 ‘관련 법령’)에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.
개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며, 개인정보 관련법령, 지침, 고시 또는 회사 정책의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
수집 및 이용목적: 제품 구매에 따른 본인식별, 제작 및 공급, 대금의 수령 등 계약의 체결 및 이행, 요금정산, 품질에 대한 사후관리, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 마케팅 및 광고에 활용
2. 개인정보/광고성 정보의 처리 및 보유기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
또한, 개인정보 수집일로부터 5년간 서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석될 수 있습니다.
- 자동 수집 정보(생성정보): IP 주소, 쿠키, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록
3. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 서비스 이용 시 필수 수집 항목
| 처리목적 | 처리항목 |
| - 본인인증 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI, 내/외국인정보, 본인인증결과, 로그인 정보 식별 값 |
| - 재화 또는 서비스 이용 및 제공 - 회원 가입의사 확인 및 회원관리 (회원제 서비스 제공) | 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI, 내/외국인정보, 본인인증결과, 소셜 계정(카카오, NAVER)를 통한 회원가입, 로그인 정보 식별 값 |
| - 간편 로그인 | 로그인정보 식별 값 (카카오, NAVER ID) 당사는 고객의 편의를 위해 간편로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인 시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만 로그인 정보 식별값 만 비교하고 있습니다. |
| - 상품 구매 | 구매자 정보(이름, 이메일, 핸드폰번호, 전화번호), 수령자 정보(성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소) |
| - 현금 환불요청 | 환불계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주) |
| - 마이페이지 환불계좌 등록 | 은행, 계좌번호, 예금주 |
| - 마이페이지 배송지 등록 | 수령인, 배송지명, 휴대전화번호, 전화번호, 주소 |
- 비회원 필수 수집 항목
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 |
| 상품 구매 | - 서비스 및 상품 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산 | 구매자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 배송지 주소), 수령자 정보(이름, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소), 구매 내역, 결제 내역 |
| 고객 상담 | - 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리 - 상품∙서비스 이용 실적 정보 통계∙분석 - 상품∙서비스 개선 및 추천, 불법∙부정 이용 방지 | 구매자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 배송지 주소, 상품 구매정보), (상품 수령자 상담 시)수령자 정보(이름, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소) |
| 현금 환불 요청 | - 판매자와 구매자간 거래의 원활한 진행, 본인 의사의 확인 | 환불계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주) |
- 민원 및 고충처리를 위한 필수 수집 항목
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 수집
| 수집 목적 | 수집 항목 |
| - 회원의 고충 처리를 위한 CS상담 처리 | 아이디, 이름, 성별, 휴대폰번호, 내/외국인정보, 주문번호 |
| - 비회원 고충 처리를 위한 CS상담 처리 | 주문자의 이름, 주문자연락처, 주문번호, 주소 |
| - 제3자(상품수령인)의 고충 처리를 위한 CS 상담 처리 | 상품수령인의 이름, 연락처, 주소 |
- 선택 수집 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 |
| - 이벤트 정보 및 참여기회 제공 | 개인식별정보, 성명, 성별, 나이, 휴대전화번호, e-mail 고객 ID, 접속 일시, IP주소 |
| - 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 | 개인식별정보, 성명, 성별, 나이, 휴대전화번호, e-mail 고객 ID, 접속 일시, IP주소 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위해서 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수탁자에게 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
| 위탁 받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용 기간 |
| 로젠택배 | 상품 배송 및 이벤트 경품 발송 | 위탁계약 종료시까지 |
| NHN KCP 삼성페이, 네이버페이 | 결제 대행사 간편결제 | 위탁계약 종료시까지 |
| salesforce | 데이터 보관 및 인프라 제공 | 위탁계약 종료시까지 |
| Infobip | - 문자 발송 및 알림 서비스 - 고객 운영 및 관련 알림톡 발송 | 위탁계약 종료시까지 |
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 ∙ 정정 ∙ 삭제 ∙ 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이용자가 만14세 미만 아동인 경우 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용, 제공 동의를 철회할 권리를 가집니다.
(2) 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 삭제는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 연락처: 02-6380-9900
• FAX: 02-3142-2478
• 전자우편: hearcomkrcs@hear.com
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용하는 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
8. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항 (설치 ㆍ 운영 및 거부)웹 기반 서비스 제공을 위하여 쿠키를 설치 ㆍ 운영할 수 있습니다. 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키란? 이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다.
사용목적을 개인화되고 맞춤 화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤 화 된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
쿠키 수집 거부이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 상단의 ‘설정> 개인정보보호> 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편 해지며, 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 해킹 등에 대비한 대책
① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 전담담당부서 운영
회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자: 이파라
• 담당부서: 경영관리
• 연락처: 02-6380-9900 (월-금 09-18시 공휴일 제외)
• 전자우편: hearcomkrcs@hear.com
(2) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
11. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.
● 개인정보침해신고센터
홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr 전화번호: (국번없이) 118
● 개인정보분쟁조정위원회
홈페이지: https://www.kopico.go.kr 전화번호: 1833-6972
● 대검찰청 사이버수사과
홈페이지: https://www.spo.go.kr 전화번호: (국번없이) 1301
● 경찰청 사이버범죄 신고시스템
홈페이지: https://ecrm.police.go.kr 전화번호: (국번없이) 182
12. 고지의 의무
(1) 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(2) 현 개인정보처리방침은 2023년 9월 4일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.
